疫情下餐飲業經營之道 名家評論 工商時報 面對連兩年疫情對旅遊業的考驗，能做的就是不斷調整腳步，力求全面性業務整合，將餐飲、宴會、住房與信義區無以取代的地利優勢加以包裝，尋求有效益的商業結盟機會，接連推出刺激國旅消費市場的方案。 台北君悅酒店為全台最大客房量體的國際觀光飯店，綜觀2021全年，全館住房及餐飲宴會營收占比約3：7，平均住房率僅25％，房價落在4800元左右，在國境尚未開放情況下，其實相當辛苦，這也是整體觀光業的縮影。 為減少人與人之間的接觸，外帶及無接觸餐飲成為趨勢，促使餐飲業者推出以個人化、攜帶型為主的新產品，例如知名燒肉品牌「老乾杯」推出外帶燒肉便當；王品集團成立新的純外帶品牌「來滋烤鴨」，打破傳統烤鴨需多人共享的限制，推出個人外帶餐。 綜觀上述分析結果可以發現，自106年起餐飲業家數呈現逐年成長，而受僱員工人數及營業額在108年之前仍維持成長態勢，109年因受COVID-19疫情影響，導致營業額出現衰退，110年因管制措施相較109年更加嚴格，營收表現更顯疲弱，連帶影響受僱人數減少。 現在日本一些知名的 IT 企業幾乎都是這個平台的常客，會在星期五晚上邀請廚師到辦公室為同事交流會準備餐點。 除了公司行號之外，到府料理的服務也意外成為新手媽媽們的福音：廚師可以到家裡幫媽媽們準備一整個星期的餐點，放進冰箱保存，想吃的時候只要放進微波爐加熱就能立刻食用，讓這些新手媽媽們，能夠專心照顧剛來報到的小寶貝。 老闆聚會每個月都會舉辦一次，且有人數限制，可以讓與會的老闆們深入地彼此交流，並以社團化的方式經營。 每次的聚會都有不同的方式與主題，例如：廚餘如何處理（有經驗的店家互相交流與分享）、食材供應商的分享等，也可以共同開發具台中特色的新菜單，進行聯合行銷（社團內的店家都可以販售）。 三、根據統計，FB是台灣最受歡迎的行銷平台，且受眾年齡層廣泛，適合絕大多數的店家透過FB進行有效的行銷活動。 因此，粉絲團經營者要勤奮地累積貼文量，並積極跟粉絲互動，才能增進實體店家的互動率。 展望後市，太魯閣晶英總經理趙嘉綺表示，將視疫情狀態調整接待訂房，明年營運則聚焦穩定住房率、維持顧客滿意度2大重點，規畫推出搭配節慶、在地文化、當地活動等特色的豐富多元的住房專案，創造差異性以提升市場競爭力。 同時，台南晶英催生「幸福製造所」宴會業務，包辦各類形式聚會、媒合具特色風格的場地來提供完整的一站式服務。 譯者並為本書附錄增加國內五星級飯店的宴會、會議之套裝服務規劃及宴會部行銷專業經理人的工作準則及如何扮演一位稱職的宴會業務員。 疫情加速餐飲市場的變化，也導致消費者行為與偏好產生改變，在市場競爭與疫情的催化下，餐飲業者必須正視數位轉型議題，經營重點逐漸導向服務價值的提升，借助科技提升服務水準。 一旦簽訂加盟合約，也決定開店地點之後，視選定之場地當時的狀況而定，整個營建過程大約會需要3到6個月的時間。 如果新加盟店址的附近就有一家貝佛街餐廳，在營建期間，員工訓練可以同時進行； 否則，員工訓練就必須等待營建完成後，在新加盟店內進行， 這樣一來，新餐廳就必須再過幾個星期才能正式開張。 這是人性，大家都想點擊最夯最有人氣的網站，而不是假假的廣告，因此，直接避開廣告跳到自然搜尋結果已成為每個人搜尋上的習慣。 這也是許多公司為什麼願意花費比關鍵字廣告更多幾倍的費用來優化官網。 國立中山大學管理學院國際經營管理碩士學程，碩士論文。 遊客對泰國的美食意象、餐飲滿意度及重遊意願之研究－以華人觀光客為例。 疫後企業必備的四種能力為：韌性、新商業模式、數位轉型與遠距經營與管理。 對餐飲業來說，疫情將成新常態，如何思考客戶的習性與提高黏著度、更適宜的外送產品組合與包裝、互補性商品結合成Total 外燴 Solution、電商與實體通路比重的調整，是未來成功之道。 營收面：除賣現有產品外，如何增加衍生品（如饗食天堂外送蔬菜、肉品、水果），或發展Total Solution，價值鏈延伸除蔬菜、肉品、水果外，包含七天菜單與專業外送、顧客關懷（如雲品國際）。 由於過往多數專案都需要面對業主及空間設計需求授權事宜，因此擅於檢視中英法三種語言的授權合約的各種細節。 此外，為提供旅客更優質的旅遊體驗，雲品溫泉酒店持續調整住房銷售策略，不以追求高住房率為目標，力求旅客更舒適的住宿體驗與遊憩空間，並能夠穩健推升住房營收，今年將進行飯店內部的改裝升級計畫，包括遊憩空間、飯店大廳、增設行政酒廊等，將能夠提供旅客更頂級的服務享受。 」，上架的商品都是有實體店面的中部店家，對消費者較有保障，而非中央廚房或家庭式小廚房。 大家或許可以思考自家產品是否適合這樣做，配送管道及保存期限和包裝等也都是要研究的。 在精通英法語之下，且國際工作與交流經驗豐富，因此十分善於跨文化溝通。 每年團隊也會定期飛往國外，參與交流活動，積極對外建立不同領域之連結。